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服务保障
- 分类：公司简介
- 发布时间：2019-12-05 00:00:00
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概要:
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为了满足用户需求,对用户负责,让用户满意,实现向用户提供优质产品和完善服务的质量目标,我们特向广大用户郑重承诺:
一、保证产品质量
重申对提供质量承诺的执行机构产品,达到国家标准、行业标准或国际标准，严格执行合同中的各项技术条件，满足用户要求，对供货产品的配套外购件、外协件负全面的质量责任。
二、保证技术服务
当好用户的参谋，向用户介绍产品的性能和使用要求,并提供有关的技术资料，帮助用户选型和改进设计，培训操作维修人员，发现产品质量问题，在接到用户通知后24小时内做出答复或派人员前往处理，做到问题不解决，服务工作不停止。
三、保证兑现‘三包’
在‘三包’期内的产品凡属生产质量问题的，按合同规定包修、包换、包退并承担合同规定的赔偿责任：超过‘三包’期的产品保证提供维修配件，并按用户要求做好服务工作。
四、保证产品价格合理
五、保证交货及时
严格按合同签定的期限及时交货，若延误交货期，按国际惯例和经济合同法处罚。
六、保证实行监督制
重大技术装备项目和重大工程项目配套的产品，欢迎用户到厂监制，实行技术服务总代表制度和现场服务制度：必要时协助用户安装调试直至用户满意。
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